Devoluciones y Reembolsos

Muchas veces un cliente quiere o necesita realizar una devolución o un reembolso, cada situación se puede discutir y analizar en conjunto ambas partes

Qué deben hacer los clientes?

Primero deben contactarse a nuestro wsp +56 9 7633 5014 , uno de nuestro ejecutivos se contactara en al menos 1 a 2 días hábiles para llegar a una solución

En qué circunstancias se ofrece devoluciones y reembolsos?

Muchas veces alguien se arrepiente de comprar algún producto antes de haber abierto el mismo, en Un poco de té y café estamos dispuestos a realizar el reembolso, descontando los gastos de envío, del 100% del producto, en caso de que este no se haya abierto, una vez recibido la devolución del mismo, dicha devolución de dinero sera transferido a alguna cuenta que indique el cliente en un máximo de 5 días hábiles

Plazo en que se aceptan devoluciones

Se aceptan devoluciones hasta 10 días desde que el cliente recibió el producto, siempre que este venga con sus sellos originales